Política de privacidad

Esta política cuenta, en simple, qué datos trata Festana, para qué y qué derechos tenés. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

1. Quién es el responsable

• Responsable: Brian Sosa (persona física), a cargo de Festana.
• CUIT: a completar
• Domicilio: a completar
• Contacto: a completar

2. Dos roles distintos

• Datos de los dueños y su equipo (quienes usan el panel): Festana es la responsable.
• Datos de las familias, clientes e invitados que carga o recibe cada salón: el responsable es el salón. Festana los trata por cuenta del salón y solo para darle el servicio.

3. Qué datos tratamos

• De la cuenta: nombre, mail, WhatsApp y datos del salón.
• De clientes e invitados: nombre, teléfono, fecha del evento, nombre del homenajeado, confirmaciones de asistencia y mensajes de WhatsApp con el salón.
• De pago: Mercado Pago procesa la tarjeta. Festana no la ve ni la guarda.
• Técnicos: dirección IP y registros de uso, para seguridad y para arreglar errores.

4. Para qué los usamos

• Dar el servicio: agenda, presupuestos, cobros, invitaciones y asistente.
• Comunicarnos con el dueño y su equipo sobre la cuenta.
• Cobrar la suscripción.
• Cuidar la seguridad y mejorar el servicio.

5. Menores de edad

Los cumpleaños involucran chicos. Guardamos solo lo necesario para el evento: nombre y edad del homenajeado y los nombres de invitados que carga la familia. Las fotos con chicos se publican solo con autorización de madre, padre o tutor. Las piezas para compartir priorizan fotos sin caras identificables.

6. Asistente con IA

El asistente de WhatsApp del salón se presenta como asistente, no como una persona. Usa Claude, de Anthropic, que no entrena sus modelos con estos datos. Cualquiera puede pedir hablar con una persona del salón.

7. WhatsApp

El salón le escribe a quien le escribió primero. Cada persona puede pedir que no le escriban más y el salón lo respeta.

8. Con quién compartimos datos

• Supabase: base de datos (São Paulo, Brasil).
• Fly.io: servidores (São Paulo, Brasil).
• Cloudflare: web y archivos.
• Anthropic: inteligencia artificial (EE. UU.).
• Meta: WhatsApp.
• Mercado Pago: pagos (Argentina).
• Proveedor de mail: envío de avisos y accesos.

Algunos están fuera de la Argentina. Esa transferencia internacional se hace con resguardos adecuados, como contratos que exigen proteger los datos.

9. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras la cuenta esté activa. Si el salón se da de baja, puede descargar sus datos en CSV y después los borramos, salvo que una norma nos obligue a conservar alguno.

10. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. Escribinos a a completar. Si se trata de datos que cargó un salón, te derivamos el pedido al salón, que es el responsable.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, accesos con login, datos separados por salón y tokens de terceros guardados cifrados. Ningún sistema es infalible: si hubiera un incidente que te afecte, te avisamos.

12. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión en el panel. En esta web no usamos cookies de seguimiento ni de publicidad.

13. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisamos.